コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第24回)
2023年11月9日(木)~10日(金)の2日間に渡って、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第24回)が開催されます。弊社からは、10日(金)16:30より、営業部 ジェネラルマネージャーの金澤が登壇します。
■開催概要
日時:2023年11月9日(木)~10日(金) 10:00-17:30
会場:サンシャインシティ・文化会館ビル
170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1
【アクセスはこちら】
費用:無料(※要登録)
申込:公式ページより事前来場登録が必須となります。
公式URL:https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
主催:株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン
インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
■登壇概要
登壇者:エーアイスクエア 営業部 ジェネラルマネージャー 金澤 光雄
日時:11月10日(金) 16:30~17:15【C-13】
URL:お申し込みはこちら
■講演内容
タイトル:
生成要約サービスQuickSummary2.0が音声認識テキストの活用をドライブする!
内容:
生成AIへの注目や活用検討は急速に進んでいます。コンタクトセンター領域においても、これまで課題となっていた「AIの業務適用」を急速に後押ししており、音声認識システムでテキスト化されたデータが活用できるフェーズに入りました。本セッションでは、生成AIを組み込んだ要約サービス「Quicksummary2.0」のご紹介を通じて、これから起こりうる生成AIの業務適用についてお話します。
ふるってのご参加を心よりお待ちしております。