「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催します

コールセンターに携わる人向けのChatGPT関連Q＆A

　OpenAI社開発の生成AI「ChatGPT」によるコールセンターの運用効率化へのニーズが高まり、業務の一部で活用し自動化を検討する企業が急増しています。しかし、その一方で、具体的な活用方法や効果、導入の課題など、まだまだ解決すべき問題や疑問が多く存在しています。

　今回のウェビナーでは、人工知能（AI）を活用した各種ITサービスとコンサルティングを提供するエーアイスクエアと、コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うTMJの2社が、Q＆A形式で生成AI・ChatGPTを解説します。

■開催概要

日時│2023年12月13日（水） 14:00 〜 15:00
会場│オンライン
費用│無料（※要登録）
申込│公式ページより事前来場登録が必須となります。
公式URL│https://www.tmj.jp/seminar/202311_24187/
主催│株式会社TMJ
共催│株式会社エーアイスクエア

■登壇概要

登壇者│
TMJ 営業戦略本部 営業推進部 カスタマーサクセス推進課　伊藤 浩 氏
エーアイスクエア 営業部 ジェネラルマネージャー　金澤 光雄

内容│
　生成AI・ChatGPTを活用したコールセンター運用の具体的なイメージを把握することは、多くのコールセンター担当者様にとって難しい課題かもしれません。
　そこで、コールセンター業務の効率化に焦点を当て、生成AIの活用法や注意点、3年後・5年後のAI活用の展望について、コールセンターにおける生成AIやChatGPTに関する課題や疑問点を深堀りします。

　ここでしか聞けない話も満載ですので、ぜひ多くの方のご参加をお待ちしております。