株式会社TMJの保険業界向けオウンドメディアに当社実証実験の取り組みが掲載されました

　協業パートナーである株式会社TMJの保険業界情報サイト「ほけデジ」にて、弊社の生成AIサービス「QuickSummary2.0」および「マニュアルからの回答生成サービス」の実証実験情報が掲載されました。

掲載サイト：https://hokedigi.tmj.jp/useful/2023/11/23070/

掲載記事 ┃「エーアイスクエアと共同でコンタクトセンターにおける生成AI活用の実証実験をスタート」

　コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJと、人工知能（AI）を活用した各種ITサービスとコンサルティングを提供する株式会社エーアイスクエアは、コンタクトセンターにおける生成AI活用の実証実験を2023年9月に開始しました。
　コンタクトセンター運営の次世代化に向けて、オペレーター支援業務の以下２つの業務領域が実証実験の対象です。

・応対履歴の要約（通話後の後処理自動化）
・FAQからの回答自動検索と文章生成（回答提示支援）

詳細情報：TMJ、エーアイスクエアと共同で コンタクトセンターにおける生成AI活用の実証実験を開始 | 株式会社TMJ