2021-11-18 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート オプテージと共催でWEBセミナーを開催しました。「使われないチャットボットでは困る。社内活用例から紐解いた、傾向と対策をご紹介」 2021年11月18日、オプテージと共催でWEBセミナーを開催しました。 近年、最新の技術を駆使した問合せ業務の自動化が盛んに行われており、チャットボットも珍しいものではなくなってきました。本セミナーでは、最初にオプ […]
2021-11-12 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展しました 11月11日～12日にサンシャインシティ・文化会館で開催された「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展しました。 久しぶりの対面式となった本展示会では、製品のデモを直接確認 […]
2021-10-29 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート ウェビナーを開催しました。 「最先端のAI要約・分類技術が実現する業務改革事例と導入のポイント」 10月29日、「最先端のAI要約・分類技術が実現する業務改革事例と導入のポイント」と題してウェビナーを開催し、弊社執行役員 営業部部長の堀が登壇いたしました。 本セミナーでは、お客様の業務に合わせてAIエンジンの開発 […]
2021-10-15 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート CCAJ会員交流会に登壇しました。「最先端の自然言語処理AIが実現する業務効率化と顧客の声活用」 10/15（金）、オンラインで日本コールセンター協会（CCAJ）の会員交流会が行われました。10回目を迎える今回は、2社の会員企業から講演が行われ、弊社からは営業部マネージャーの金澤が「最先端の自然言語処理AIが実現す […]
2021-09-27 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート 次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略～ポストコロナ時代に求められる業務改革とデジタルシフト～ 9月27日、「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略～ポストコロナ時代に求められる業務改革とデジタルシフト～日経電子版主催のウェビナー」と題して、日経電子版主催のウェビナーが開催されました。 新型コロナウイルスの流 […]
2021-09-08 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート 緊急企画！今さら聞けないDX！~社内向けAIｘDXの成功事例を解説~ AI・人工知能のポータルメディア「AIsmiley」を運営されている、アイスマイリー様主催のウェビナーに、弊社営業部の稲月が登壇いたしました。「AIsmiley」には、弊社もサービスの紹介や記事投稿をさせていただいており […]
2021-08-06 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート イースマイル×エーアイスクエア共催セミナー「CX」を中心とした「DX」と「EX」のあるべき姿 2021年8月6日、イースマイル×エーアイスクエアの共催ウェビナーを開催いたしました。 少子高齢化に伴う労働力不足や採用難に加え、新型コロナウイルスの終息も未だ見えない状況の中、コンタクトセンター業界の技術革新が急速に進 […]
2021-06-25 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート ウェビナー「音声認識× AI分析×CRM の活用で実現するリモートコンタクトセンター」を開催 2021年6月25日、東芝デジタルソリューションズ×MITシステム研究所×エーアイスクエアの３社共同でセミナーを開催いたしました。弊社からは、執行役員 営業部 部長の堀が登壇いたしました。 本セミナーでは、労働人口の減少 […]
2021-06-23 / 最終更新日 : 2022-03-24 koborinozomi セミナーレポート 株式会社オプテージ様と共同でオンラインセミナーを開催 2021年6月23日、株式会社オプテージ様と共同でオンラインセミナーを開催いたしました。 弊社は、オプテージ様が展開する「Enour AI ChatSupport」サービスに、技術パートナーとして自然言語処理AIを提供し […]
2021-06-22 / 最終更新日 : 2022-03-24 koborinozomi セミナーレポート 日経電子版オンラインセミナー「ニューノーマル時代の次世代コンタクトセンター戦略 ～CX向上を実現させる業務改革とデジタルシフト～」に登壇 2021年6月22日、日経電子版のオンラインセミナー「ニューノーマル時代の次世代コンタクトセンター戦略～CX向上を実現させる業務改革とデジタルシフト～」に弊社執行役員 営業部部長の 堀が登壇しました。 新型コロナウイルス […]
