2021-02-21 / 最終更新日 : 2021-07-29 koborinozomi セミナーレポート デジタルトランスフォーメーションEXPOに登壇 2021年2月21日、コロナ禍における新しいBtoBオンライン展示会「デジタルトランスフォーメーションEXPO」に、弊社営業部 部長の堀が登壇しました。 本イベントでは、デジタルトランスフォーメーション(DX)の先進的な […]
2021-02-19 / 最終更新日 : 2021-07-29 koborinozomi セミナーレポート テクマトリックス様主催 CRM FORUM 2021に登壇 2021年2月17日~19日、テクマトリックス様主催の「CRM FORUM 2021」に出展いたしました。 「CRM FORUM 2021」は今回で15回目を迎えるコンタクトセンター向け展示会です。ここ数年の来場者は数千 […]
2020-12-14 / 最終更新日 : 2021-08-03 koborinozomi セミナーレポート HDI-Japan主催「ネットワーキングフォーラム」 2020年12月14日、HDI-Japan主催の「ネットワーキングフォーラム」に登壇いたしました。 HDIは「卓越したカスタマエクスペリエンスでビジネスを成功させる」ことを目的に1989年に米国で設立されたメンバーシップ […]
2020-11-18 / 最終更新日 : 2021-07-27 koborinozomi セミナーレポート アイスマイリー様主催のウェビナー「第一回チャットボット大会」に登壇 2020年11月18日、株式会社アイスマイリー様主催のウェビナー「第一回チャットボット大会」に、弊社営業部マネージャーの金澤が登壇いたしました。 株式会社アイスマイリー様は人工知能を搭載したサービスの資料請求ができるAI […]
2020-11-13 / 最終更新日 : 2021-07-27 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2020in東京 2020年11月12-13日に開催された、月刊コールセンタージャパンを発行する、リックテレコム様主催の展示会「コールセンター/CRMデモカンファレンス2020in東京」に出展いたしました。本展示会はコンタクトセンターやカ […]
2020-10-29 / 最終更新日 : 2021-08-03 koborinozomi セミナーレポート テレワーク時代のオペレーター支援とその効果 (Webセミナー) ~オプテージ社内での導入実績のご紹介 2020年10月29日、オプテージ様と共同でオンラインセミナーを開催しました。 オプテージ様は、オプテージ様は、関西地域を主としたコンシューマ事業や、全国ターゲットのモバイル事業に加え、ソリューション事業も展開しています […]
2020-09-25 / 最終更新日 : 2021-07-27 koborinozomi セミナーレポート Genesys マーケットプレイス「Appfoundry」ソリューションセミナー(第1回) 2020年9月25日、7月に開催されたG-Connectに続きジェネシス・ジャパン様主催のウェビナーへ登壇いたしました。 ジェネシス・ジャパン様は、「Genesys Cloud」を始めとするコンタクトセンターソフトウェア […]
2020-09-09 / 最終更新日 : 2021-08-03 koborinozomi セミナーレポート ここまでデキるの!? 「テキスト要約」活用で業務効率化! ~在宅コンタクトセンター時代に備える~ 2020年9月9日、テクマトリックス様と共催でウェビナーを開催いたしました。 テクマトリックス様は、ネットワークやセキュリティの運用保守を行う情報基盤事業と、コンタクトセンターCRMやソフトウェア品質保証などを行うアプリ […]
2020-08-05 / 最終更新日 : 2021-08-03 koborinozomi セミナーレポート Zoomオンラインセミナー新型コロナウイルス第二波に備えた 在宅コンタクトセンターの勘所(第2部) 最新のAI要約技術が実現するリモート時代のカスタマーサポート 2020年8月5日、ビーウィズ株式会社様と共催でZoomオンラインセミナーを開催し、約70名の方にご参加いただきました。 緊急事態宣言中に浮き彫りになった […]
2020-07-15 / 最終更新日 : 2021-08-03 koborinozomi セミナーレポート ネクスト・コンタクトセンター・サミット2020 最新のAI技術が実現する!デジタルシフトと“顧客の声”分析 2020年7月15日、株式会社リックテレコム様主催のオンラインセミナー「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2020」に弊社の営業部ゼネラルマネージャーの岩崎 […]