2021-11-19 / 最終更新日 : 2021-11-24 koborinozomi news 12月10日 最新のAIを活用したチャットボット運用についてのオンラインセミナーを開催します 12月10日（金）に、チャットボットの導入・運用に焦点を当てたオンラインセミナーを開催します。最新のAI技術を使い、メンテナンス工数を大幅に削減する方法を、営業部 稲月がご紹介します。 ―――――――――――■セミナー概 […]
2021-11-19 / 最終更新日 : 2021-11-24 koborinozomi コラム ～使われないチャットボットでは困る！～ 回答精度を向上させる継続的な改善のサイクルとは 働き方の変化に伴う生活スタイルの多様化や技術的進歩により、顧客接点の窓口は、電話、メール、ホームページ、チャットボットと複雑化しています。最近のコンタクトセンターでは、顧客接点の窓口として、顧客から得られる情報を収集、 […]
2021-11-18 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート オプテージと共催でWEBセミナーを開催しました。「使われないチャットボットでは困る。社内活用例から紐解いた、傾向と対策をご紹介」 2021年11月18日、オプテージと共催でWEBセミナーを開催しました。 近年、最新の技術を駆使した問合せ業務の自動化が盛んに行われており、チャットボットも珍しいものではなくなってきました。本セミナーでは、最初にオプ […]
2021-11-16 / 最終更新日 : 2021-11-16 koborinozomi news 「API Gallery」にQS・感情解析・対話行為のAPIを公開 NTTデータが運営する「API Gallery」に、QS・感情解析・対話行為のAPIを掲載されました。 API Galleryは、「金融サービスの活用を活性化させる『マーケット』を創設し、便利で安全な金融サービスの創造を […]
2021-11-16 / 最終更新日 : 2021-11-16 koborinozomi news 2021年11月18日 オプテージ共催オンラインセミナーに登壇します 11月18日(木)、 「使われないチャットボットでは困る。社内活用例から紐解いた、傾向と対策をご紹介」と題して 株式会社オプテージと共催でオンラインセミナーを開催します。弊社からは、営業部マネージャーの金澤が登壇いたしま […]
2021-11-12 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展しました 11月11日～12日にサンシャインシティ・文化会館で開催された「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展しました。 久しぶりの対面式となった本展示会では、製品のデモを直接確認 […]
2021-11-08 / 最終更新日 : 2021-11-08 koborinozomi release 「QuickQA」の自然文検索アルゴリズムに、深層学習を活用した言語表現モデル「BERT」を採用 「QuickQA」の自然文検索アルゴリズムに、深層学習を活用した言語表現モデル「BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers)」を採用しまし […]
2021-10-29 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート ウェビナーを開催しました。 「最先端のAI要約・分類技術が実現する業務改革事例と導入のポイント」 10月29日、「最先端のAI要約・分類技術が実現する業務改革事例と導入のポイント」と題してウェビナーを開催し、弊社執行役員 営業部部長の堀が登壇いたしました。 本セミナーでは、お客様の業務に合わせてAIエンジンの開発 […]
2021-10-28 / 最終更新日 : 2021-10-28 koborinozomi コラム なぜ、人事・総務部門でチャットボットが有効活用できるのか？~使い方と事例を紹介~ 顧客問合せ窓口として一般的になりつつあるチャットボットですが、最近では、人事総務部門へ寄せられる社内問合せでの活用も注目されています。コロナ禍により在宅勤務や時間差出勤といった働き方が広まったことで、以前は近くの人に聞 […]
2021-10-15 / 最終更新日 : 2021-10-18 koborinozomi news 2021年10月29日自社ウェビナー「最先端のAI要約・分類技術が実現する業務改革事例と導入のポイント」を開催します。 10月29日（金）、「最先端のAI要約・分類技術が実現する業務改革事例と導入のポイント」と題して自社ウェビナーを開催、弊社の執行役員 営業部部長の堀が講演いたします。 ■セミナー内容株式会社エーアイスクエアは、質問応答、 […]
