2020-07-15 / 最終更新日 : 2021-08-03 koborinozomi セミナーレポート ネクスト・コンタクトセンター・サミット2020 最新のAI技術が実現する！デジタルシフトと“顧客の声”分析 2020年7月15日、株式会社リックテレコム様主催のオンラインセミナー「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2020」に弊社の営業部ゼネラルマネージャーの岩崎 […]
2020-07-10 / 最終更新日 : 2021-08-03 koborinozomi セミナーレポート よくある質問の約75%をAIが自動解決！～AIチャットボットで実現する働き方改革とデジタルシフト～ 2020年4月16日に行った社内管理部向けWebセミナーが好評であったことを受け、7月10日に「よくある質問の約75%をAIが自動解決！」と題し再度開催いたしました。前回同様、企業の管理部門における課題と、その解決に向け […]
2020-06-11 / 最終更新日 : 2021-03-01 inazuki news 2020年07月15日（水）16:30～ ネクストコンタクトセンターサミット2020にて 住信SBIネット銀行様、カルディアクロス様とWebセミナーへ登壇します。 2020年07月15日（水）16:30～ ネクストコンタクトセンターサミット2020にて 住信SBIネット銀行様、カルディアクロス様とWebセミナーへ登壇します。 『最新のAI技術が実現する！デジタルシフトと“顧客の声” […]
2020-06-11 / 最終更新日 : 2021-03-01 inazuki news 2020年07月10日（金）15:30～ 5/26のセミナーが大変好評でしたので、再度社内管理部門向けにWebセミナーを開催します。 2020年07月10日（金）15:30～ 5/26のセミナーが大変好評でしたので、再度社内管理部門向けにWebセミナーを開催します。 『よくある質問の約75%をAIが自動解決！』 ～AIチャットボットで実現する働き方改 […]
2020-06-08 / 最終更新日 : 2021-03-01 inazuki news 2020年06月25日（木）16:00～ コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020にて Webセミナーへ登壇します。 当社は「VOC分析」をテーマとした講演を行います。 2020年06月25日（木）16:00～ コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020にて Webセミナーへ登壇します。 当社は「VOC分析」をテーマとした講演を行います。 –Webセミナー申込R […]
2020-06-01 / 最終更新日 : 2021-03-01 inazuki news 株式会社アイ・ピー・エス様の提供するコンタクトセンターシステム「AmeyoJ」のテキストサマリー機能に、当社の「QuickSummary」が採用されました。 株式会社アイ・ピー・エス様の提供するコンタクトセンターシステム「AmeyoJ」のテキストサマリー機能に、当社の「QuickSummary」が採用されました。 –AmeyoJについて– – […]
2020-05-28 / 最終更新日 : 2021-07-20 inazuki セミナーレポート 『CRMの対応履歴は何のために残すのか？』 ～金融系企業でのAI要約・分類の活用事例～ 2020年5月28日、日本金融通信様主催「FITウェビナー2020」にて営業部 部長の岩崎が登壇いたしました。 FITウェビナー2020は「金融機関のためのオンラインセミナー」です。 今回は顧客サポートの高度化を焦点に講 […]
2020-05-26 / 最終更新日 : 2021-07-20 inazuki セミナーレポート 『よくある質問の約75をaiが自動解決！-』～AIチャットボットで実現する働き方改革とデジタルシフト～ 2020年5月26日にZoomにてオンラインセミナーを開催しました。 当日は世界のAIの現在地点を整理したうえで、業務に特化した自然言語処理AIによる問合せ対応の自動化をご紹介しました。 セミナーはZoomの投票機能を活 […]
2020-05-22 / 最終更新日 : 2021-07-20 inazuki セミナーレポート 『新型コロナ対応の長期化を見据えた顧客サポートのカタチ』 ～テレワーク時代にAIエンジンとチャットができること～ 2020年5月22日にモビルス社とオンラインセミナーを共催いたしました。 モビルス社はビジネスチャットツールのリーディングカンパニーであり、弊社とはビジネスパートナーとして多数の連携実績がございます。おかげさまで共催セミ […]
2020-05-11 / 最終更新日 : 2021-03-01 inazuki news 2020年05月26日（火）15:30～ 社内管理部門向けにWebセミナーを主催します。 2020年05月26日（火）15:30～ 社内管理部門向けにWebセミナーを主催します。 『よくある質問の約75%をAIが自動解決！』 ～AIチャットボットで実現する働き方改革とデジタルシフト～ –Webセ […]
