2024-09-10 / 最終更新日 : 2024-09-10 koborinozomi news オンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」に登壇します 〜コールセンターDXの事例とその先について〜 10月8日～10日、CAC主催のオンラインセッション「コールセンターDX”現場で本当に必要なDXとは!?」が開催されます。 コールセンター業界におけるDXへの取 […]
2024-09-10 / 最終更新日 : 2024-09-10 koborinozomi news 「DX 総合EXPO 2024 秋 東京」に共同出展します 「DX 総合EXPO 2024 秋 東京」は、業務効率化・働き方改革・経営基盤強化を実現するためのDXソリューションが一堂に集う日本最大級のDX総合展です。エーアイスクエアは株主のHEROZと共同出展し、コンタクトセン […]
2024-08-30 / 最終更新日 : 2024-08-30 koborinozomi news AWS オンラインセミナー「AWS SaaS Builders Forum 2024」に登壇します 9月27日にAWS オンラインセミナー「AWS SaaS Builders Forum 2024」が開催されます。 本イベントは、SaaSに携わるエンジニア・デベロッパーの皆さまを対象に、SaaSにおけるAWS活用の最 […]
2024-07-23 / 最終更新日 : 2024-07-23 koborinozomi news 第27回 カスタマーサポートシンポジウムに登壇します 9月12日～13日、カスタマーサポート分野の先進事例を紹介する大会「カスタマーサポートシンポジウム」が開催されます。本大会では、顧客満足や顧客価値を高めた先進事例の発表が行われます。 弊社からは、13日（金）に執行役員 […]
2024-07-17 / 最終更新日 : 2024-07-16 koborinozomi release 生成要約サービス「QuickSummary2.0」とクラウドCTI「CT-e1/SaaS」の連携開始 コンタクトセンター向け生成要約サービス「QuickSummary2.0」が、株式会社コムデザインのクラウド型月額CTIサービス「CT-e1/SaaS」の連携を開始したことをお知らせいたします。
2024-07-16 / 最終更新日 : 2024-07-16 koborinozomi news 日本郵政キャピタルの事例紹介サイト「Synergy」にインタビュー記事が掲載されました 日本郵政建築とエーアイスクエアが協力して行いました、郵便施設の修繕受付に関するコンタクトセンター業務の高度化についてのインタビュー記事が、日本郵政キャピタルの事例紹介サイト「Synergy」に掲載されました。 DX […]
2024-07-10 / 最終更新日 : 2024-07-04 koborinozomi release 生成要約サービス「QuickSummary2.0」がAmazon Bedrockに対応 ～閉域環境での生成AI利用が可能に～ コンタクトセンター向け生成要約サービス「QuickSummary2.0」の生成要約機能において、Amazon Bedrockの利用が可能になったことをお知らせいたします。
2024-06-20 / 最終更新日 : 2024-06-20 koborinozomi news ContactCenter MashUp BOX 2024に出展します コンタクトセンターのイノベーション、リアルに集結。 7月24日、コンタクトセンターの現在にアプローチするリアルイベント「ContactCenter MashUp BOX 2024」が開催されます。ボイスボットや音声認識 […]
2024-06-18 / 最終更新日 : 2024-06-18 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in大阪に出展/登壇しました 5月28日～29日に開催されたコールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪に出展しました。 ブースでは、生成AIサービスに注目が集まりました。特に、音声認識サービス「AI2ASR」と生成要約サー […]
2024-06-17 / 最終更新日 : 2024-06-17 koborinozomi セミナーレポート 第8回 AI・人工知能 EXPOに出展しました 5月22日から24日に開催された第8回 AI・人工知能 EXPOに出展しました。ChatGPTをはじめとした生成AIが大きく注目されている中、弊社の生成AI関連サービスへの関心も高く、盛況のうちに終えることができました […]
