2024-02-21 / 最終更新日 : 2024-03-22 koborinozomi release auじぶん銀行のコンタクトセンターに「QuickSummary2.0」を導入 ～生成要約を利用しVOC分析高度化やナレッジ改善効率化を実現～ auじぶん銀行株式会社のコンタクトセンターにおいて、生成要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせいたします。
2024-02-07 / 最終更新日 : 2024-02-06 koborinozomi release freeeサポートデスクに生成要約サービス「QuickSummary2.0」の本番導入 ～応対履歴を要約し、VOC分析作業を効率化～ クラウド会計ソフトを開発、販売するフリー株式会社のfreeeサポートデスクに、生成要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせいたします。
2023-12-20 / 最終更新日 : 2023-12-20 koborinozomi セミナーレポート 「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催しました 12月13日、株式会社TMJと共催で、「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催しました。 今回のウェビナーでは、コールセンター・バックオフィスセンターの構築・運営を行うTMJと、人工知能（AI […]
2023-12-19 / 最終更新日 : 2023-12-20 koborinozomi news テクマトリックス CRM FORUM 2024に出展・登壇します CXと生成AI 顧客体験の変革のためには、どのように生成AIを活用するべきか。進化するテクノロジーを活用することは企業価値をあげることに繋がります。テクマトリックス CRM FORUM 2024での体験は、未来のカスタマ […]
2023-12-01 / 最終更新日 : 2023-11-30 koborinozomi news エーアイスクエア、HEROZグループ参画のお知らせ 株式会社エーアイスクエアは（以下、当社）は2023年11月30日付で、HEROZ株式会社（以下、HEROZ）グループに参画いたしました。HEROZが当社の既存株主より株式を取得し、当社はHEROZの連結子会社となりまし […]
2023-11-24 / 最終更新日 : 2023-11-24 koborinozomi news 「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催します コールセンターに携わる人向けのChatGPT関連Q＆A OpenAI社開発の生成AI「ChatGPT」によるコールセンターの運用効率化へのニーズが高まり、業務の一部で活用し自動化を検討する企業が急増しています。しかし、 […]
2023-11-22 / 最終更新日 : 2023-11-22 koborinozomi news 株式会社TMJの保険業界向けオウンドメディアに当社実証実験の取り組みが掲載されました 協業パートナーである株式会社TMJの保険業界情報サイト「ほけデジ」にて、弊社の生成AIサービス「QuickSummary2.0」および「マニュアルからの回答生成サービス」の実証実験情報が掲載されました。 掲載サイト：h […]
2023-11-16 / 最終更新日 : 2023-11-16 koborinozomi セミナーレポート コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 IN 東京 (第24回)に出展・登壇しました 11月9日～10日にかけて開催された、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 IN 東京 (第24回)に出展・登壇しました。 ＜出展＞ 展示会の出展内容も数年前と比べ、AI、DX関連が主力 […]
2023-11-16 / 最終更新日 : 2023-11-16 koborinozomi セミナーレポート HDIアカデミーに出展・登壇しました 10月25日～26日に渡って開催されたHDIアカデミーに出展・登壇しました。 KCSに力を入れている企業様も多くご来場頂いており、弊社の出展ブースではFAQ作成支援サービス「FAQFinder」に注目が集まりまし […]
2023-11-08 / 最終更新日 : 2023-12-12 koborinozomi release LIXILコールセンターにてAI要約サービス「QuickSummary2.0」の本番導入 ～音声認識から要約、CRM連携まで構築し、後処理業務ゼロを実現～ 大手総合住宅設備メーカーである株式会社LIXILのコールセンターにおいて、AI要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせい […]
