日本郵政キャピタルの事例紹介サイト「Synergy」にインタビュー記事が掲載されました

 

 日本郵政建築とエーアイスクエアが協力して行いました、郵便施設の修繕受付に関するコンタクトセンター業務の高度化についてのインタビュー記事が、日本郵政キャピタルの事例紹介サイト「Synergy」に掲載されました。

DX・AIによる社内問合わせ業務の高度化に向けて、
日本郵政建築とエーアイスクエアによる取組みの現在地

 日本郵政キャピタルから弊社への出資を契機に、日本郵政建築とエーアイスクエアが連携し、郵便施設の修繕業務におけるコンタクトセンターの業務フロー改善を進め、AI技術を活用した効率化、品質向上を実現しました。これにより、作業負荷の管理や業務プロセスの改善が進んでいます。

 <記事詳細はこちら> 日本郵政キャピタル株式会社 (jp-capital.jp)

 エーアイスクエアでは、コンタクトセンター領域のDX支援も行っております。業務効率化に課題をお持ちの方は、是非一度ご相談ください。