2024-04-09 / 最終更新日 : 2024-04-09 koborinozomi セミナーレポート テクマトリックスCRM FORUM 2024 に出展・登壇しました 2月22日、CRM FORUM2024にてブース出展とセミナー登壇を行いました。本イベントでは、コンタクトセンターを保有する企業やベンダー企業が、最新技術の活用事例紹介や意見交換を行いました。 ＝展示＝ 展示ブースで […]
2024-04-02 / 最終更新日 : 2024-04-05 koborinozomi セミナーレポート コンタクトセンター向けウェビナーに登壇しました 生成AIのリーディング企業5社とTMJが語るコンタクトセンター運営の進化と期待 3月19日に開催されたTMJ主催のコンタクトセンター向けウェビナーに登壇しました。本ウェビナーでは、Hmcomm、AI Shift、エーア […]
2024-03-22 / 最終更新日 : 2024-03-22 koborinozomi release GRANDIT株式会社がヘルプデスクで、AIアシスタント「HEROZ ASK」を活用し問合せ応対削減を目指した実証実験を開始 GRANDIT株式会社のクラウドERPサービス「GRANDIT miraimil」に関するヘルプデスク業務において、AIアシスタント「HEROZ ASK」の実証実験を開始したことをお知らせいたします。
2024-03-04 / 最終更新日 : 2024-03-04 koborinozomi news TMJビジネスウェビナーに登壇します 生成AIのリーディング企業5社とTMJが語る コンタクトセンター運営の進化と期待 本ウェビナーでは、各社が持ち寄る最新の事例を交えながら、生成AIがコンタクトセンターに与える影響について深く掘り下げます。AIの導入により […]
2024-03-04 / 最終更新日 : 2024-03-04 koborinozomi news AI博覧会 Spring 2024に出展します AI導入を加速させるAI展 国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する、株式会社アイスマイリーが主催しますAI博覧会に出展します。 AI博覧会は、AI・人工知能に焦点を当てた最先端の展示会です。生成 […]
2024-02-21 / 最終更新日 : 2024-03-22 koborinozomi release auじぶん銀行のコンタクトセンターに「QuickSummary2.0」を導入 ～生成要約を利用しVOC分析高度化やナレッジ改善効率化を実現～ auじぶん銀行株式会社のコンタクトセンターにおいて、生成要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせいたします。
2024-02-07 / 最終更新日 : 2024-02-06 koborinozomi release freeeサポートデスクに生成要約サービス「QuickSummary2.0」の本番導入 ～応対履歴を要約し、VOC分析作業を効率化～ クラウド会計ソフトを開発、販売するフリー株式会社のfreeeサポートデスクに、生成要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせいたします。
2023-12-20 / 最終更新日 : 2023-12-20 koborinozomi セミナーレポート 「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催しました 12月13日、株式会社TMJと共催で、「AI・ChatGPT活用をとことん考えるウェビナー」を開催しました。 今回のウェビナーでは、コールセンター・バックオフィスセンターの構築・運営を行うTMJと、人工知能（AI […]
2023-12-19 / 最終更新日 : 2023-12-20 koborinozomi news テクマトリックス CRM FORUM 2024に出展・登壇します CXと生成AI 顧客体験の変革のためには、どのように生成AIを活用するべきか。進化するテクノロジーを活用することは企業価値をあげることに繋がります。テクマトリックス CRM FORUM 2024での体験は、未来のカスタマ […]
2023-12-01 / 最終更新日 : 2023-11-30 koborinozomi news エーアイスクエア、HEROZグループ参画のお知らせ 株式会社エーアイスクエアは（以下、当社）は2023年11月30日付で、HEROZ株式会社（以下、HEROZ）グループに参画いたしました。HEROZが当社の既存株主より株式を取得し、当社はHEROZの連結子会社となりまし […]
