2022-04-07 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート

モビルスと共催セミナーを開催しました。
「コンタクトセンターにおけるサポートDXの進め方～ノンボイス領域のAI活用とグラウンドデザイン～」

3月9日、モビルスと共催でサポートDXについてセミナーを開催しました。 当日はサポートチャネルの今後について、それぞれの知見と実績を踏まえた内容をお話ししました。 目次 １．エーアイスクエア登壇者：営業部マネージャー　金 […]
2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-03-28 koborinozomi news

4月6日、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社オプトエスピーと共催でセミナーを開催します

「無駄な問い合わせ撲滅委員会」発足記念セミナー この度、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社オプトエスピー、株式会社エーアイスクエアの3社で「無駄な問い合わせ撲滅委員会」を発足させて頂く運びとなりました。この委員会では、コ […]
2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-04-08 koborinozomi news

4月21日、株式会社 日立ソリューションズ・テクノロジーと共催セミナーを開催します

「お客様に寄り添う音声認識の紹介と、AIによる音声テキストの分析活用」 音声認識技術は、スマートフォンやカーナビゲーションなどで実用化が進んでいます。コンタクトセンターを始めとした顧客接点領域においても「音声認識」の注目 […]
2022-03-15 / 最終更新日 : 2022-03-15 koborinozomi news

3月24日、「今すぐ予算化を検討すべき？！有効なコンタクトセンターのDX推進とは」を開催します

2022年3月24日（木）に、東芝デジタルソリューションズ株式会社様、株式会社MITシステム研究所様と共同でセミナーを開催します。 近年、様々な業種でのDX化が進んでおり、コンタクトセンターも例外ではありません。その流れ […]