2022-06-01 / 最終更新日 : 2022-06-01 koborinozomi セミナーレポート AI人工知能EXPOに出展しました。 5月11日～13日の3日間に渡って東京ビッグサイトで開催された、「AI人工知能EXPO」に出展いたしました。 当日はディープラーニング、機械学習、エッジAI、自然言語処理、画像・音声認識、対話AIなど AIに関するサ […]
2022-05-26 / 最終更新日 : 2022-07-07 koborinozomi セミナーレポート アイスマイリー主催のウェビナーに参加しました。「AI対話要約システムの現在地～コールセンターの後処理を削減した事例をご紹介～」 4月26日、アイスマイリー主催のウェビナーに営業部の稲月が登壇しました。弊社の他に、株式会社サイシード様と株式会社電話放送局様が登壇し、それぞれコールセンターのDX化事例をご紹介しました。弊社からは、事例をご紹介しなが […]
2022-05-19 / 最終更新日 : 2023-04-20 koborinozomi セミナーレポート HDI開催のネットワーキングフォーラムに登壇しました。 「コンタクトセンターでAIを活用するに至った道のり ～音声認識・AI FAQ・AI要約のPoCを経て感じた効果～」 4月21日、HDIネットワーキングフォーラムにて、弊社営業部マネージャーの金澤が登壇しました。コールセンターのDX領域やAI技術の現在地をご説明したのち、関西電力グループのオプテージ社にもご登壇いただき、オプテージ社内 […]
2022-05-17 / 最終更新日 : 2022-07-07 koborinozomi セミナーレポート スカラコミュニケーションズと共催ウェビナーを開催しました。 ４月14日に、スカラコミュニケーションズとエーアイスクエアで共催ウェビナーを開催し、弊社からは、営業部マネージャーの金澤が登壇しました。 目次 １．スカラコミュニケーションズ 登壇者： 北村 吉朗 様 「FAQデータ管 […]
2022-04-28 / 最終更新日 : 2022-04-28 koborinozomi セミナーレポート 「AIの最前線！プロが語る最新トレンドや活用のポイント！」にパネリストとして登壇しました。 NTTデータが運営する、金融APIマーケットプレイス「API gallery」主催のウェビナーに、営業部 部長の堀がパネリストとして登壇いたしました。 さまざまな角度からAIのビジネスバリューが期待されている今、AI […]
2022-04-13 / 最終更新日 : 2022-07-07 koborinozomi news 5月18日、「日本の人事部『ＨＲカンファレンス2022-春-』」に登壇します 人と組織のすべてがここに。日本の人事部「HRカンファレンス2022-春-」 5月18日(水)～26日（火）の1週間に渡って、日本の人事部「HRカンファレンス2022-春-」が開催されます。弊社からは、営業部マネージャーの […]
2022-04-07 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート モビルスと共催セミナーを開催しました。 「コンタクトセンターにおけるサポートDXの進め方～ノンボイス領域のAI活用とグラウンドデザイン～」 3月9日、モビルスと共催でサポートDXについてセミナーを開催しました。 当日はサポートチャネルの今後について、それぞれの知見と実績を踏まえた内容をお話ししました。 目次 １．エーアイスクエア登壇者：営業部マネージャー 金 […]
2022-04-07 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi news 4月26日、アイスマイリー主催のDXウェビナーに登壇します 次世代コールセンターの新常識！ボイスボットやナレッジ検索、対話要約等のDX化事例を紹介 AIポータルメディア「AIsmiley」主催のDXウェビナーに登壇します。 「コールセンター」と「AI」の親和性は高く、音声の自動応 […]
2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-03-28 koborinozomi news 4月6日、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社オプトエスピーと共催でセミナーを開催します 「無駄な問い合わせ撲滅委員会」発足記念セミナー この度、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社オプトエスピー、株式会社エーアイスクエアの3社で「無駄な問い合わせ撲滅委員会」を発足させて頂く運びとなりました。この委員会では、コ […]
2022-03-28 / 最終更新日 : 2022-04-08 koborinozomi news 4月21日、株式会社 日立ソリューションズ・テクノロジーと共催セミナーを開催します 「お客様に寄り添う音声認識の紹介と、AIによる音声テキストの分析活用」 音声認識技術は、スマートフォンやカーナビゲーションなどで実用化が進んでいます。コンタクトセンターを始めとした顧客接点領域においても「音声認識」の注目 […]
