2021-12-16 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート エーアイスクエア×MITシステム研究所×東芝デジタルソリューションズの3社共催でオンラインセミナーを開催しました。「来年度の予算化を検討すべき?!有効なコンタクトセンターのDX推進とは」 12月16日、エーアイスクエア、MITシステム研究所、東芝デジタルソリューションズの3社共催でオンラインセミナーを開催しました。当日は3社の以下サービスを組み合わせた、コンタクトセンターのDX推進について、具体的なユー […]
2021-12-10 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート 自社セミナーを開催しました。「メンテナンスに時間がかかっては意味がない!最新のチャットボットの性能とAIによるFAQ作成支援をご紹介」 12月10日、「メンテナンスに時間がかかっては意味がない!最新のチャットボットの性能とAIによるFAQ作成支援をご紹介」と題して、オンラインセミナーを開催しました。当日は、営業部の稲月が登壇し、チャットボットの現在地と […]
2021-12-06 / 最終更新日 : 2021-12-06 koborinozomi news 12月16日 オンラインセミナー「来年度の予算化を検討すべき?!有効なコンタクトセンターのDX推進とは」 を開催します QuickCRM × QuickSummary × コンタクトセンタープラス コンタクトセンターDX推進のための、3つのサービスの連携ソリューションをご提案します。
2021-11-26 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート HRカンファレンスに登壇しました。「人事から始められる業務効率化の秘訣 コア業務に専念することが企業を強くする!」 11月26日、HRカンファレンスに営業部マネージャーの金澤が登壇いたしました。 本年度のHRアワードでは、弊社の「QuickQA人事総務」が入賞いたしました。 日本の人事部にて毎年選ばれるHRアワードは、人・組織に関 […]
2021-11-19 / 最終更新日 : 2021-11-24 koborinozomi news 12月10日 最新のAIを活用したチャットボット運用についてのオンラインセミナーを開催します 12月10日(金)に、チャットボットの導入・運用に焦点を当てたオンラインセミナーを開催します。最新のAI技術を使い、メンテナンス工数を大幅に削減する方法を、営業部 稲月がご紹介します。 ―――――――――――■セミナー概 […]
2021-11-19 / 最終更新日 : 2021-11-24 koborinozomi コラム ~使われないチャットボットでは困る!~ 回答精度を向上させる継続的な改善のサイクルとは 働き方の変化に伴う生活スタイルの多様化や技術的進歩により、顧客接点の窓口は、電話、メール、ホームページ、チャットボットと複雑化しています。最近のコンタクトセンターでは、顧客接点の窓口として、顧客から得られる情報を収集、 […]
2021-11-18 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート オプテージと共催でWEBセミナーを開催しました。「使われないチャットボットでは困る。社内活用例から紐解いた、傾向と対策をご紹介」 2021年11月18日、オプテージと共催でWEBセミナーを開催しました。 近年、最新の技術を駆使した問合せ業務の自動化が盛んに行われており、チャットボットも珍しいものではなくなってきました。本セミナーでは、最初にオプ […]
2021-11-16 / 最終更新日 : 2021-11-16 koborinozomi news 「API Gallery」にQS・感情解析・対話行為のAPIを公開 NTTデータが運営する「API Gallery」に、QS・感情解析・対話行為のAPIを掲載されました。 API Galleryは、「金融サービスの活用を活性化させる『マーケット』を創設し、便利で安全な金融サービスの創造を […]
2021-11-16 / 最終更新日 : 2021-11-16 koborinozomi news 2021年11月18日 オプテージ共催オンラインセミナーに登壇します 11月18日(木)、 「使われないチャットボットでは困る。社内活用例から紐解いた、傾向と対策をご紹介」と題して 株式会社オプテージと共催でオンラインセミナーを開催します。弊社からは、営業部マネージャーの金澤が登壇いたしま […]
2021-11-12 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展しました 11月11日~12日にサンシャインシティ・文化会館で開催された「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展しました。 久しぶりの対面式となった本展示会では、製品のデモを直接確認 […]