2024-06-10 / 最終更新日 : 2024-06-10 koborinozomi news HDIアカデミー2024に出展します Customer Service in the Digital Era～ESM/XLA/KCSが創る新しいサービスとは～ 10月23日（水）～24日（木）の２日間に渡って開催される「HDIアカデミー2024」に出展が決 […]
2024-05-15 / 最終更新日 : 2024-05-15 koborinozomi セミナーレポート ネットワーキングフォーラムに登壇しました 4月18日、HDI-Japan主催のネットワーキングフォーラムが開催されました。 ネットワーキングフォーラムはHDI-Japan会員様限定の講演会で、各分野における顧客対応の格付け評価報告のほか、AIツール導入事例の紹 […]
2024-04-25 / 最終更新日 : 2024-04-25 koborinozomi news AI・人工知能 EXPOに出展します NexTech Week2024ー人、企業、世界の「未来」へー AI・人工知能 EXPOは日本最大級のAI技術に関する専門展示会です。製造、物流、金融、流通など、さまざまな業種に向けた最新のAI技術（生成AI、チャット […]
2024-04-25 / 最終更新日 : 2024-04-25 koborinozomi news コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪に出展します 西日本最大のコールセンター業界イベント 開催17回目を迎える本イベントは、コールセンター/カスタマーサポート業界の最新トレンドやソリューション、業界有識者の知見が集まる西日本最大級のビジネスイベントです。「展示会×セミ […]
2024-04-09 / 最終更新日 : 2024-04-09 koborinozomi セミナーレポート テクマトリックスCRM FORUM 2024 に出展・登壇しました 2月22日、CRM FORUM2024にてブース出展とセミナー登壇を行いました。本イベントでは、コンタクトセンターを保有する企業やベンダー企業が、最新技術の活用事例紹介や意見交換を行いました。 ＝展示＝ 展示ブースで […]
2024-04-02 / 最終更新日 : 2024-04-05 koborinozomi セミナーレポート コンタクトセンター向けウェビナーに登壇しました 生成AIのリーディング企業5社とTMJが語るコンタクトセンター運営の進化と期待 3月19日に開催されたTMJ主催のコンタクトセンター向けウェビナーに登壇しました。本ウェビナーでは、Hmcomm、AI Shift、エーア […]
2024-03-22 / 最終更新日 : 2024-03-22 koborinozomi release GRANDIT株式会社がヘルプデスクで、AIアシスタント「HEROZ ASK」を活用し問合せ応対削減を目指した実証実験を開始 GRANDIT株式会社のクラウドERPサービス「GRANDIT miraimil」に関するヘルプデスク業務において、AIアシスタント「HEROZ ASK」の実証実験を開始したことをお知らせいたします。
2024-03-04 / 最終更新日 : 2024-03-04 koborinozomi news TMJビジネスウェビナーに登壇します 生成AIのリーディング企業5社とTMJが語る コンタクトセンター運営の進化と期待 本ウェビナーでは、各社が持ち寄る最新の事例を交えながら、生成AIがコンタクトセンターに与える影響について深く掘り下げます。AIの導入により […]
2024-03-04 / 最終更新日 : 2024-03-04 koborinozomi news AI博覧会 Spring 2024に出展します AI導入を加速させるAI展 国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する、株式会社アイスマイリーが主催しますAI博覧会に出展します。 AI博覧会は、AI・人工知能に焦点を当てた最先端の展示会です。生成 […]
2024-02-21 / 最終更新日 : 2024-03-22 koborinozomi release auじぶん銀行のコンタクトセンターに「QuickSummary2.0」を導入 ～生成要約を利用しVOC分析高度化やナレッジ改善効率化を実現～ auじぶん銀行株式会社のコンタクトセンターにおいて、生成要約サービス「QuickSummary2.0」が採用されたことをお知らせいたします。
