2021-09-10 / 最終更新日 : 2021-09-14 koborinozomi news 2021年9月29日日本経済新聞社様主催のウェビナーに登壇します次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略 ～ポストコロナ時代に求められる業務改革とデジタルシフト～ 9月29日(水)、 日本経済新聞社 様主催のウェビナーに登壇します。 新型コロナウイルスの蔓延で顧客の生活様式は大きく変容し、コンタクトセンターは顧客接点として今まで以上に迅速な対応と変革が求められます。本カンファレンス […]
2021-09-08 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート 緊急企画！今さら聞けないDX！~社内向けAIｘDXの成功事例を解説~ AI・人工知能のポータルメディア「AIsmiley」を運営されている、アイスマイリー様主催のウェビナーに、弊社営業部の稲月が登壇いたしました。「AIsmiley」には、弊社もサービスの紹介や記事投稿をさせていただいており […]
2021-08-30 / 最終更新日 : 2021-09-08 koborinozomi news AIチャットボット「QuickQA人事総務」が日本の人事部「ＨＲアワード2021」に入賞しました ~機械学習型AIチャットボットで人事総務部門の働き方改革を推進~ 弊社の人事総務向けAIチャットボット「QuickQA人事総務」が、日本の人事部「ＨＲアワード2021」で、プロフェッショナル部門に入賞しました。また、8月 […]
2021-08-16 / 最終更新日 : 2021-08-16 koborinozomi news 2021年8月13日ラジオ「おもてなしcafe」に出演しました 8月13日（金）、コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム（COC）主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」に、弊社営業部 部長の堀 が出演しました。「おもてなしCafe」は、コンタクトセンターで活躍される方を […]
2021-08-06 / 最終更新日 : 2021-08-06 koborinozomi news 2021年8月26日アイスマイリー様主催のウェビナーに登壇します「今さら聞けないDX！社内向けAIｘDXの成功事例」 8月26日(木)16時、 AIポータルメディアAIsmiley 様主催のウェビナーに登壇します。 2021年はDXの認知が一般に広まり、既に導入している企業やこれから推進していこうしている企業が増えています。一方で、導入 […]
2021-08-06 / 最終更新日 : 2022-04-07 koborinozomi セミナーレポート イースマイル×エーアイスクエア共催セミナー「CX」を中心とした「DX」と「EX」のあるべき姿 2021年8月6日、イースマイル×エーアイスクエアの共催ウェビナーを開催いたしました。 少子高齢化に伴う労働力不足や採用難に加え、新型コロナウイルスの終息も未だ見えない状況の中、コンタクトセンター業界の技術革新が急速に進 […]
2021-08-05 / 最終更新日 : 2022-03-22 GMOGMO コラム 顧客サポート分野でチャットボットが注目される理由は？選び方と導入のポイント チャットボット、注目の背景と選び方 AIチャットボットの導入をお考えなら、株式会社エーアイスクエアにお任せください。AI自動応答システム「QuickQA」をはじめ、最新の自然言語解析技術と機械学習を、使いやすいUIの形で […]
2021-08-05 / 最終更新日 : 2022-03-22 GMOGMO コラム チャットボットの導入前に知っておきたい基礎知識！活用シーンと業者比較 チャットボットの導入前に必須の知識！業者比較も チャットボットの導入をお考えなら、株式会社エーアイスクエアのAI自動応答システム「QuickQA」をご活用ください。日本語を得意とする純国産の自動応答システムで、少量の学習 […]
2021-08-05 / 最終更新日 : 2022-02-04 GMOGMO コラム 自動要約ツールとは？選び方と導入のメリット・デメリット 自動要約ツールとは？選び方やメリットも解説 テキスト自動要約という言葉を耳にしたことはありますか？これは、AIを活用して、業務の効率化を図ることができるツールのこと。コールセンター等のオペレータが担っていた情報の整理や、 […]
2021-08-05 / 最終更新日 : 2022-03-22 GMOGMO コラム チャットボットサービスの導入手順は？メリット・デメリットや価格を解説 チャットボットサービスの導入手順やメリットは？ チャットボットのサービス導入をお考えなら、株式会社エーアイスクエアにお任せください。AI自動応答システム「QuickQA」は、日本語を得意とする純国産の自動応答システム。少 […]
