2020-08-03 / 最終更新日 : 2021-03-01 inazuki news 株式会社オプテージの提供するOP支援システムの自動応答エンジン、自動要約・分類エンジンとして、当社「QuickQA®」「QuickSummary®」が採用されました。 株式会社オプテージの提供するOP支援システムの自動応答エンジン、自動要約・分類エンジンとして、当社「QuickQA®」「QuickSummary®」が採用されました。 –「Enour（エナー） AI Call […]
2020-07-20 / 最終更新日 : 2021-03-01 inazuki news 社内問い合わせ自動応答サービス 「AI人事総務」 提供を開始しました。 社内問い合わせ自動応答サービス 「AI人事総務」を提供開始し、本サービスサイトを新設しました。 -新設サイト- Q&Aテンプレートを約7,500セット搭載した社内問い合わせに特化したサービスとなります。
2020-07-16 / 最終更新日 : 2021-03-01 inazuki news 2020年08月5日（水）16:00～ コールセンター向けトータルテレフォニーソリューションを提供しているビーウィズ株式会社とWebセミナーを共催します。 2020年08月5日（水）16:00～ コールセンター向けトータルテレフォニーソリューションを提供しているビーウィズ株式会社とWebセミナーを共催します。 『新型コロナウイルス第二波に備えた 在宅コンタクトセンターの勘所 […]
2020-07-15 / 最終更新日 : 2021-08-03 koborinozomi セミナーレポート ネクスト・コンタクトセンター・サミット2020 最新のAI技術が実現する！デジタルシフトと“顧客の声”分析 2020年7月15日、株式会社リックテレコム様主催のオンラインセミナー「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2020」に弊社の営業部ゼネラルマネージャーの岩崎 […]
2020-07-10 / 最終更新日 : 2021-08-03 koborinozomi セミナーレポート よくある質問の約75%をAIが自動解決！～AIチャットボットで実現する働き方改革とデジタルシフト～ 2020年4月16日に行った社内管理部向けWebセミナーが好評であったことを受け、7月10日に「よくある質問の約75%をAIが自動解決！」と題し再度開催いたしました。前回同様、企業の管理部門における課題と、その解決に向け […]
2020-06-11 / 最終更新日 : 2021-03-01 inazuki news 2020年07月15日（水）16:30～ ネクストコンタクトセンターサミット2020にて 住信SBIネット銀行様、カルディアクロス様とWebセミナーへ登壇します。 2020年07月15日（水）16:30～ ネクストコンタクトセンターサミット2020にて 住信SBIネット銀行様、カルディアクロス様とWebセミナーへ登壇します。 『最新のAI技術が実現する！デジタルシフトと“顧客の声” […]
2020-06-11 / 最終更新日 : 2021-03-01 inazuki news 2020年07月10日（金）15:30～ 5/26のセミナーが大変好評でしたので、再度社内管理部門向けにWebセミナーを開催します。 2020年07月10日（金）15:30～ 5/26のセミナーが大変好評でしたので、再度社内管理部門向けにWebセミナーを開催します。 『よくある質問の約75%をAIが自動解決！』 ～AIチャットボットで実現する働き方改 […]
2020-06-08 / 最終更新日 : 2021-03-01 inazuki news 2020年06月25日（木）16:00～ コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020にて Webセミナーへ登壇します。 当社は「VOC分析」をテーマとした講演を行います。 2020年06月25日（木）16:00～ コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020にて Webセミナーへ登壇します。 当社は「VOC分析」をテーマとした講演を行います。 –Webセミナー申込R […]
2020-06-01 / 最終更新日 : 2021-03-01 inazuki news 株式会社アイ・ピー・エス様の提供するコンタクトセンターシステム「AmeyoJ」のテキストサマリー機能に、当社の「QuickSummary」が採用されました。 株式会社アイ・ピー・エス様の提供するコンタクトセンターシステム「AmeyoJ」のテキストサマリー機能に、当社の「QuickSummary」が採用されました。 –AmeyoJについて– – […]
2020-05-28 / 最終更新日 : 2021-07-20 inazuki セミナーレポート 『CRMの対応履歴は何のために残すのか？』 ～金融系企業でのAI要約・分類の活用事例～ 2020年5月28日、日本金融通信様主催「FITウェビナー2020」にて営業部 部長の岩崎が登壇いたしました。 FITウェビナー2020は「金融機関のためのオンラインセミナー」です。 今回は顧客サポートの高度化を焦点に講 […]
